Dostawa i płatności – Zdrowa Linia

W sklepie internetowym Zdrowa Linia dokładamy starań, aby zamówienia były realizowane sprawnie, bezpiecznie i w możliwie najkrótszym czasie.

Poniżej znajdziesz informacje dotyczące sposobów dostawy, kosztów wysyłki, realizacji zamówień oraz dostępnych metod płatności.

1. Sposoby dostawy

Dostępne sposoby dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia, po podaniu wymaganych danych adresowych.

Możliwość wyboru konkretnej metody dostawy zależy od adresu odbiorcy, rodzaju zamawianych produktów oraz aktualnie dostępnych usług przewozowych.

Zamówienia wysyłkowe realizujemy na terenie Polski, w zakresie obsługiwanym przez przewoźników dostępnych w sklepie.

2. Koszty dostawy

Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

Jeżeli zamówienie nie spełnia warunków darmowej dostawy, klient zobaczy odpowiednią opłatę przed złożeniem zamówienia.

Wartość zamówienia uprawniająca do darmowej dostawy jest ustalana na podstawie wartości produktów po uwzględnieniu rabatów, bez kosztów wysyłki.

3. Czas realizacji zamówienia

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po jego prawidłowym złożeniu oraz spełnieniu warunków wybranej metody płatności.

Czas realizacji obejmuje przygotowanie i przekazanie przesyłki przewoźnikowi. Do tego czasu należy doliczyć czas transportu.

Przewidywany termin dostawy jest podawany podczas składania zamówienia lub w informacji przekazanej klientowi.

W przypadku opóźnienia lub problemu z dostępnością produktu skontaktujemy się z klientem w celu przekazania informacji o dalszej realizacji zamówienia.

4. Metody płatności

W sklepie Zdrowa Linia dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

W zależności od aktualnej konfiguracji sklepu oraz wybranego sposobu dostawy mogą obejmować:

• Płatności elektroniczne za pośrednictwem PayU lub innych udostępnionych operatorów.

• Płatność przelewem tradycyjnym.

• Inne metody płatności, jeżeli są dostępne dla danego zamówienia.

Szczegółowe informacje dotyczące płatności, w tym ewentualne dodatkowe opłaty, są przedstawiane przed potwierdzeniem zamówienia.

5. Potwierdzenie i śledzenie zamówienia

Po prawidłowym złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem.

W przypadku wysyłki z możliwością śledzenia przesyłki numer nadania lub link do śledzenia może zostać przekazany po nadaniu paczki.

W razie pytań dotyczących statusu zamówienia prosimy o kontakt, podając jego numer.

6. Uszkodzona przesyłka

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, zalecamy wykonanie zdjęć opakowania oraz produktów i skontaktowanie się z naszym sklepem.

Sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika może ułatwić wyjaśnienie sytuacji, ale nie jest warunkiem skorzystania przez konsumenta z ustawowych uprawnień reklamacyjnych.

7. Kontakt w sprawie dostawy

Zdrowa Linia – Herbalab Sp. z o.o.

E-mail: zamowienia@zdrowalinia.com